A ANR TEXTIL está comprometida em garantir a satisfação dos seus clientes. Se você não ficar satisfeito com sua compra por qualquer motivo, oferecemos um processo simples de troca e devolução. Aqui está como proceder:

Prazo para Troca e Devolução: Você pode solicitar uma troca ou devolução do produto em até 7 dias úteis do recebimento do produto. 

Condições para Troca e Devolução:

O produto deve estar sem sinais de uso, lavagem ou danos.

Todos os itens incluídos na embalagem original deverão ser devolvidos juntamente com o produto.

Solicitação de Troca ou Devolução:

Entre em contato com nossa Central de Atendimento ao cliente para solicitar a troca ou devolução do produto. Você pode entrar em contato por telefone, e-mail, chat online ou através do formulário de contato disponível em nosso site www.anrtextil.com.br.

Forneça o número do pedido, detalhes do produto e motivo da troca ou devolução.

Instruções para Devolução:

Após aprovação da devolução, você receberá por e-mail as instruções sobre como proceder com a devolução do produto.

Embale o produto de forma segura na embalagem original ou similar para evitar danos durante o transporte.

Reembolso ou Troca:

Após recebermos e executarmos a devolução do produto, solicitaremos o reembolso ou enviaremos o produto de troca conforme sua solicitação.

O reembolso será feito de acordo com o método de pagamento original, dentro do prazo estabelecido pelas políticas da instituição financeira (PAGSEGURO).

Por favor, observe que os custos de frete para devolução do produto podem ser de responsabilidade do cliente, a menos que o motivo da devolução seja um defeito de fabricação ou um erro de nossa parte.

Se você tiver alguma dúvida ou necessidade de assistência adicional, não hesite em entrar em contato com nossa Central de Atendimento ao Cliente. Estamos aqui para ajudar!